イーモバイルなどで.infoドメインへのアクセスが不安定

イーモバイルなどで.infoへのアクセスが不安定な状況が続いています。
知人のブログが管理画面も合わせて表示されていない現象から検証してみたが、自分が使っているniftyでは問題無しで他の多くのユーザもそうなので、ここまでの特定が困難でした。

この発端からここにたどり着くのにだいぶ時間がかかりましたが、その顛末を書いていきます。



8月3日23時 現象発生
・Movable TypeをXREA(エクスリア)上で運用
・独自ドメイン使用(xxxxx.info)
・管理画面も独自ドメイン上

このときは.infoが原因と思われなかった。
しかし「404 Not Found」はともかく「ドメインウェブの設定が見つかりません
」という時点でドメインの設定が何かおかしいのか、というのには気づいていた。
しかし、サポートからの返答は「アカウント負荷率が高い」という状況で「短時間で負荷をかけている場合にはスクリプトの同時起動数制限」に該当とのこと。

ここから対策はドメインではなく負荷対策へ。
(この時点でドメインの件は一旦闇へ葬り去られる)

なお、第三者からはまったく問題なく見れているという意見があり、現象は再現されていない。

8月3日 深夜
やはり同様の現象が発生するため、XREAのワンランク上のCORESERVERを申し込みサーバ移転することに。
でも、まだドメインの件だけは気になっていたので、自宅のネットとイーモバイルで確認してもらったが、どちらでも同じ状況だった。でも僕の家では問題ないんだよなぁ。
「アカウント負荷率」ということにフォーカスしてサーバ移転。

ここで「アカウント負荷率が高い」ことに対して、サーバ移転することが正しいかと言えば、もっとほかの選択肢があったかもしれない。
Movable Typeで負荷率を下げる工夫(再構築対象範囲を減らす)など。先に打つ手はあったはず。
また、原因が本当にアカウント負荷率だけの問題かも検討されていない。
ただ、CORESERVERは上位版で、安心といえば安心なので、とりあえずアカウント負荷率のことは置いて、検証はできるかも。

8月4日 夜
サーバを移転。
サーバを移転しても負荷率が高いことに変わりない。それだけは気になるが、これで表示されるなら、それでいい。

8月9日 深夜

やっぱりおかしいらしい。
cgiのパーミッションがおかしいとか、DNSの設定がおかしいとかいろいろ見直していく。
そうするうちに自分のイーモバイルでも接続できないことを確認。再現したわけだ。

8月10日 朝
別の方から自分のブログがイーモバイルで見れない、と連絡が。
その方のブログも「.info」ドメイン。
もしかして!?「.info」ドメインで障害か。
で、ドメイン管理元やいろんなところの障害情報を追っかけるが、該当する項目無し。
次に疑うのはプロバイダのDNSに何らかの障害が起きている可能性。
「イーモバイル DNS障害」と検索して、同様の症状が起きている人がいないか捜索。

[net] イー・モバイル EMOBILE から .info につながらないより:

先日からイーモバイルのDNSサーバ経由だと .info が引けないので自分だけの固有の問題と思っていたのですが同じ様な状況の方がいるようなので私も報告がてら書いてみました。しかしながらイーモバイルでは現在も障害であるとは認識していないようです。

イーモバイルから .info のサイトが開けない件より:

追記 その2

サポートの方で検証していただいたところ、

やっぱり .info のサイトにはつながらないと確認されました。

検証を継続して、また後日連絡をいただけるそうです。

というわけで、結果的にイーモバイルのサポートで現象が確認されたようです。
なので、公式な障害発表を待ちたいところですが、イーモバイルが原因として特定するのにはまだ早い。
じつはとある方の自宅でも同様の現象が発生しているのである。
ということは、ある一定の数のDNSサーバ間で同じような現象が発生して不安定な状態が続いている、とも言えそう。原因はもっと深くに潜んでいるとみている。