iPhone5

今日の電話で、初期不良のiPhone5の交換に合計で2週間かかる、ということが発覚してしょげていました。

iPhone5初期不良確定→とりあえずの解決方法→アップルに電話

しかし、2週間待てないとか、代替機手配したりとかいろいろ大変そうなのもあるのですが、知人がアップルストアで在庫があればという前提ですが、その場で交換してもらえた、という話もあり、アップルストアで交換できないかと思い、調整を始めました。

その方法はジーニアスバーを予約するところからスタートします。


ジーニアスバーへ予約

Webで行う形になっています。

アップル – 直営店 – Genius Bar

ここからジーニアスバーが最高の場所だと知らされます。電話とかヤマトで取りに来てもらうとかいろいろ時間がかかったり面倒なこともあれば、ここが最も早くシンプルに解決出来る最高の場所ではないか、と思わされます。

もう、予約するしかないでしょう。

Webで空いている時間帯を予約します。しかし、これで時間通りに進むと思ったら大間違いという気持ちでいる必要があります。

おおよそ25分ぐらいは待ったでしょうか。
平日の月曜日でもあれだけの人だかりがジーニアスバーのスペースに所狭しと待ち続けているのです。早めにジーニアスバーの予約をとって、気長に待つ体制を作る必要がありそうです。

さて、担当のスタッフの方がいらっしゃって症状を伝えます。
あっさり、「これは交換ですね。在庫を確認します」と速攻で返事が返ってきた。本当に一瞬の出来事だったので今までの待ち時間はいったい、という感じです。

しかし、すぐさま、きちんと使える状態の端末(電源が入ってSIMカードもささって)にして持ってきてくれました。動作、キズの有無を確認してサインをして持ち帰ります。この辺はさくっといきました。

ホント、同じアップルでもストアになると、このぐらいさくっと交換してもらえるのは神レベルと思ってしまったほどです(それが普通なのかもしれませんが、電話で同じようなことを求めると、本当に2週間とか言われるので・・・)。

というわけで、再度新しいiPhone5で設定を進めていきます。また新しいガジェットを買った楽しみ・気分を取り戻せます!

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